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域名停放及域名過期保護業務問題集錦

來源: | 發布時間:2013-6-8 17:41:33 | 瀏覽次數:

一、使用說明

此文檔供萬網客戶使用

二、問題集錦

1、 萬網停放業務是什么?

當注冊商為萬網的域名到期后,域名所有人未進行續費時,域名自動轉向域名過期續費提示頁面,此頁面主要目的是提示過期未續費客戶盡快進行域名續費。

目前停放域名后綴包括:萬網在線服務的域名后綴,如com、net、info、biz、org等。

域名過期續費提示頁面(樣例)


2、 什么時候客戶網站會變成域名續費提示頁面?

客戶域名到期但未續費的,域名將在到期第二天(過期當天為第一天)轉向續費提示頁面,此時,當客戶打開域名,查看網站時,顯示的為域名續費提示頁面;客戶在到期前進行續費,確保域名不過期,則客戶域名不會轉向域名續費提示頁面

3、 客戶續費后,域名續費提示頁面會恢復原來網站嗎?

是的,已經是續費提示頁面的域名,客戶進行續費后,系統自動恢復到期前的原有

網站。

4、 恢復原來客戶網站預計多長時間?

使用萬網DNS的域名,續費后,一般2個小時之內可以恢復原來網站;

使用非萬網DNS的域名,續費后,一般需要24個小時可以恢復原來網站。

5、 域名續費提示頁面上的文字鏈接是什么?

續費頁面是萬網合作方提供的續費提示平臺,具體文字內容及鏈接由合作方提供,但萬網與合作方有協議約定,確保續費提示頁面的文字及鏈接都處在法律法規允許范圍之內。

6、 在域名過期后未續費的域名,被轉到續費提示頁面,在域名注冊的時候有告知嗎?

是的,在客戶注冊域名的時候,需要同意在線域名注冊協議,其中有以下條款說明:

“域名到期當天,萬網即可以選擇把這個域名無限制重定向到任何一個IP地址,這個IP地址可以是用來收費的一個停留頁面或者是一個商業搜索引擎。萬網不將也不能核實這樣的重定向是否侵犯用戶的合法權益(包括但不限于知識產權,隱私權,商標權),不將也不能核實重定向所顯示的內容是否恰當、是否違反任何國家和地區的法律或規定以及是否對用戶、或第三方或他們的名聲有損害。除了在收到相關司法機關的裁定后及時中止對相關域名的重定向外,萬網不對由重定向引起的直接的或間接的損失承擔責任。

另外,萬網授權代理商協議中也包含以上條款。

7、 對于已經為續費提示頁面的域名,客戶仍不續費的,這些域名如何處理?

對于仍然不續費的域名,萬網將會根據實際情況,保護部分域名,并修改這部分域名的whois信息。

8、 如果被保護的域名,原客戶索要,如何操作?

如果確認為原所有人索要,并在過期后1年內,需要該客戶補足域名正常費用后,業務處理將域名轉移到原客戶賬號下,

 9、 為什么我的域名過期后應該被刪除但實際上還在,而且域名已經不在我的賬號下面,whois信息被修改成別人的?

按照協議約定,域名使用期為注冊日到到期日,過了到期日,原客戶具有優先續費權利,但該域名已經不為原所有人所有,注冊商有權利對該域名采取任何措施,包括但不限于修改解析,刪除域名等;

萬網本著“客戶第一”的原則,在域名過期后,仍然給客戶保留約30天的續費時間,實際上是萬網提前為這些域名向注冊局墊付了續費費用,所以萬網有權利決定何時刪除或怎樣處理過期未續費域名。

更進一步為維護客戶利益,針對域名過期未續費的并最終未被刪除的,在一年之內如果客戶針對該域名進行續費,萬網仍然將域名轉移給原客戶。

 10. 為什么轉回來的域名,看到之前有一條續費記錄的價格很低,而實際我的續費價格很高呢?

之前的續費記錄為萬網系統自動默認價格,與客戶實際續費價格無關,具體客戶續費價格以實際顯示為準。

 

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